Что делать, если паспортные данные с ошибкой

Я не знаю, как сейчас, но раньше не было такой строгой процедуры идентификации. Введенные данные при регистрации проверяли либо выборочно, либо когда надо было вывести деньги со счета.

То есть для пополнения счета сверять данные не требовалось. Формально букмекер правил не нарушал, но и старался идти навстречу добросовестным игрокам. Если же это была некорректная регистрация, то ее можно было заблокировать после проверки. Честно не вспомню, пытался я выводить деньги или же была проверка до того, как я крупно выиграл. Но после предъявления фотографии с паспортом меня заблокировали, не дав даже снять остаток со счета. Точнее запросили еще один документ, подтверждающий мою личность, а уже потом написали, что счет блокируется.

Я сперва опешил и не знал, что дальше делать. Во-первых, счет регистрировал я сам, паспортные данные были мои, мошенником уж точно я не являлся. Во-вторых, все это приключилось не в самый удачный момент, мне уж точно было не до ставок. В итоге решил не пороть горячку и отложить все до вечера. Когда освободился, посмотрел сайт БК Леон, нашел их контакты, отправил запрос, в котором в свободной форме изложил суть проблемы. И спросил, как мне быть и что делать дальше. Достаточно быстро со мной связались и сказали, что указанные при регистрации паспортные данные отличаются от тех, которые я предоставил в виде фотографий.

И тут надо отдать должное, помимо формальностей они подняли всю переписку, сравнили все данные и вынесли решение в мою пользу. Оказалось, что я перепутал местами цифры в серии паспорта. То есть все цифры совпадали, но отличался их порядок. Но это стало понятно только при обработке данных вручную. Можно сказать, что я отделался легким испугом. С другой стороны, система безопасности работает отлично, и ваши деньги не сможет похитить мошенник, даже если его паспорт имеет схожий номер. А при ручной проверке всегда будет ясно, было ли это умышленно или просто ошибка при вводе данных. Но мошенник и писать в поддержку не будет.