Что делать, если счет заблокирован

В основном счет в БК Леон может быть заблокирован из-за нарушения установленных букмекером правил и в случае подозрения на мошенничество. Подавляющее число блокировок обеспечивают скрипты, написанные программистами букмекерской конторы. Эти скрипты отслеживают и анализируют все действия активных игроков. Если действия игрока подпадают под заранее известный сценарий из черного списка, его счет автоматически блокируется до выяснения обстоятельств. К сожалению, всегда есть вероятность ошибочной блокировки из-за ложного срабатывания скрипта, но иначе контролировать каждого игрока в ручном режиме невозможно физически. С другой стороны, надо очень постараться, чтобы ваши действия были схожими с мошенником. Но что делать, если вы оказались в ситуации, когда ваш счет заблокирован?

Если вы не совершали никаких противоправных действий, то и переживать не стоит. Первым делом нужно проверить свою электронную почту, которую вы указали при регистрации счета. При любой блокировке автоматически генерируется и высылается уведомление владельцу счета. В этом письме будет предварительная информация о причинах блокировки, порядок обжалования и контактные данные букмекерской конторы, по которым необходимо связаться. Некоторые возможные причины блокировки счета указаны в правилах ставок. Именно с этими правилами вы и все остальные игроки соглашаются при регистрации счета. Желательно прочитать их хотя бы один раз, так как незнание не освобождает от ответственности за их нарушение.

Если письмо по каким-то причинам не дошло, либо вы не согласны с причиной блокировки, обратитесь в службу поддержки БК Леон. Сотрудники букмекерской конторы помогут вам с решением проблемы.

Если вы намеренно нарушили правила букмекерской конторы, то будьте готовы к тому, что вам откажут в разблокировке счета. Во всех остальных случаях для разблокировки счета вас вероятнее всего попросят пройти видеоверификацию. Эта процедура подразумевает демонстрацию документа, удостоверяющего вашу личность, а также устный разговор со специалистом отдела безопасности БК Леон. Вам заранее назначат день и время для видеоверификации. Займет весь процесс не более 15 минут. Вопросы индивидуальны, но касаются исключительно вашего счета и ваших действий в букмекерской конторе. К примеру, вас могут спросить, когда и какие ставки вы делали со своего счета, какими способами и на какие суммы пополняли счет, давали ли доступ к своему счету кому-то из друзей и т.д. Количество и содержание вопросов зависят от причины блокировки.