Почему отрицательный баланс

Отрицательным баланс может стать по нескольким причинам. К примеру, по ранее рассчитанной ставке после дополнительной проверки выяснилось, что расчет был произведен неверно. Тогда после пересчета, если на балансе не будет достаточной суммы, может быть зафиксирован минус. И при очередном зачислении денег на счет или при выплате выигрыша по уже сделанным ставкам будет удержана сумма, равная этому минусу.

Чтобы разобраться, как на балансе вашего счета образовался минус, начните с проверки истории транзакций. Если не сможете самостоятельно найти причину, обратитесь в службу поддержки.